华帝智造精品 让消费者回归生活
华帝智造精品 让消费者回归生活
将“产品经理”的思维根植进毛细血管的华帝,并非首次提到“用户”这个词汇。不管是华帝董事长潘叶江在接受采访的时候,还是在结束不久的GIHE展会所对外呈现的形象,都无一例外地让人感受到“用户”就是华帝品牌内核。
华帝创造美好生活
在上周举办的2019中国(广东)国际家用电器博览会上,作为华帝2019年推向厨卫市场的王牌产品,华帝干态洗碗机、瀑布浴热水器、深潜烟机、智能蒸烤一体机、鸳鸯灶、全屋用水系统等创新产品成为了GIHE展会的亮点。
据了解,本次GIHE展会以“智享融合 智造未来”为主题,为消费者展现了人工智能时代下,智能化家电所创造的美好未来。以厨卫为例,尽管厨房和浴室在生活中所占据的比重不大,但在很多情况,厨房和浴室都是制造垃圾时间的重灾区,比如繁琐的洗碗任务又或者是打开热水器后短暂的出冷水时间。而这些垃圾时间在现代忙碌的快节奏生活中不断压榨着下班后的休息时间,为生活添加了疲惫感,成为消费者的痛点。
因此,华帝在本届GIHE展会所展现的是企业对于美好生活的态度,以厨电为例,华帝干态洗碗机V7是本次展会当之无愧的C位产品。据了解,华帝干态洗碗机是为了切合中国消费者生活方式而设计的产品,针对中国消费者将餐具存放于消毒柜中的使用习惯,采用创新的双泵主动取水技术,创造干态储存环境,实现洗消存一体,不仅让消费者从洗碗的工作中脱离出来,甚至减少了将餐具取出的步骤。从设计的角度来说,华帝干态洗碗机是一款真正让消费者回归生活的产品。
同样,GIHE展会的另一大主角华帝瀑布浴热水器GH8i的设计初衷也是为消除在洗澡时所产生的垃圾时间,让洗澡的过程更加纯粹。据了解GH8i在配备零冷水,热水即用即出的基础上,添加了“瀑布浴”功能,通过先进的零冷水增压控制技术,加大出水量,无惧高层低水压环境。
为用户而创新
从产品的功能出发,能够窥见华帝的理念,在V7和GH8i两款产品中呈现出了创新之处并非为创新而创新的产物,而是对消费者需求进行深度分析后的精准把握,比如用洗碗机取代消毒碗柜的创想,是基于中国消费者紧凑的生活空间以及厨电使用习惯。
而瀑布浴功能同样来自于中国人口众多的特点,中国的住宅区区别于美国的别墅式住宅,而是高楼林立,高层住户容易面临水压过低的状况。以上种种功能,并非企业的突发奇想,而是在经过长时间对消费者的深入调研才能收获的成果。
华帝零售管理中心总监李洋接受采访时表示,华帝的产品研发,不是为了智能而智能,而是始终立足用户,经过众多的用户调研,从而不断改进产品的使用体验,帮助用户轻松入厨,减轻家务劳动,让他们能有更多时间享受生活。
从这一层来看,华帝在27年的厚积薄发里逐渐跻身高端行列,是华帝持续打造精品的成果。华帝精品的打造不仅仅来自对人工智能的运用,同时还有对转身制造水平的打磨,但更重要的是,对用户的关注。潘叶江曾经说过,只有了解产品、了解销售,与消费者进行更多的沟通,才能充分了解市场需求,从而制定合理的发展战略。
华帝,让消费者回归生活
挽救了《最终幻想14》的知名制作人吉田直树曾经说过,“不需要玩家每天登录,避免强制性让玩家去玩游戏”。一款优秀的产品,关注消费者甚于自身,就如一款游戏避免强制性游玩,而一款好的厨电产品,则在避免用户与场景捆绑。
厨房对于用户而言,并非休息娱乐的场所,反而是增加累赘的场所,所以企业需要做的并非让消费者在厨电的运用场景中消耗更多的时间,而是让消费者逃离厨房,远离垃圾时间。因此不管是洗碗机还是热水器,华帝所与众不同的地方是,通过改进产品的功能,减少垃圾时间的产生,比如干态洗碗机能够直接存放餐具,避免了消费者需要取出餐具另外存放的步骤;零冷水热水器即开即热,也避免了消费者的等待时间等等。
在减少了垃圾时间的同时,华帝也开始倡导消费者回归生活。华帝作为以厨电为主要产品的企业,本身所关注的领域并不局限在厨卫行业,而是几乎扩展至生活的方方面面。以本次GIHE展为例,作为中国足协中国之队的官方合作伙伴,华帝的展位也是别开生面。不仅仅向外界展示自身功能强大的产品,同时也展示了热爱生活的态度,在展台上展示了中国队的比赛视频、以及签名球衣、足球,还有极富趣味性的足球小游戏及足球宝贝现场互动等。同时,华帝还将吧台、桌上足球融入场景中,让参观者们可以一边品尝美食,一边体验娱乐活动。
这背后与华帝所倡导的生活理念相一致,这不仅仅代表着华帝为消费者创造美好生活的理想同时也寄托了华帝希望消费者能够逃离纯粹的厨房劳动,回归到生活的希冀。对于华帝而言,生产优秀的产品并不足够,潘叶江乃至每一位华帝人,所期许的是在华帝的不懈努力下,每一位消费者都能够享受乐趣、享受生活。